Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Cotizr es Gustavo Cantero, titular del servicio Cotizr.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, el usuario podrá comunicarse a: privacidad@cotizr.com.ar

Recopilamos los siguientes datos al usar Cotizr:

Datos del usuario registrado

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio y rubro
• Ciudad y provincia (opcionales)
• Logo e imagen del negocio (opcional)
• CUIT (opcional)
• Fecha y hora de aceptación de los Términos y Condiciones

Datos de los clientes del usuario

Cuando el usuario crea presupuestos y carga su agenda de clientes, almacenamos los datos que el usuario ingresa: nombre, teléfono, email y dirección de sus clientes. Cotizr actúa como encargado del tratamiento de estos datos, y el usuario es el responsable de haber obtenido el consentimiento correspondiente de sus propios clientes para compartirlos.

Datos de aceptación electrónica de presupuestos

Cuando un cliente final acepta un presupuesto mediante un enlace público, podemos registrar información necesaria para documentar y verificar esa aceptación electrónica:

• Nombre completo declarado por el cliente
• CUIT o DNI, si el cliente lo informa voluntariamente
• Dirección IP desde la que se realizó la aceptación
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo informado por el navegador
• Fecha y hora de aceptación
• Versión, número, título, importe y condiciones del presupuesto aceptado
• Texto de consentimiento aceptado
• Identificador de certificado, hash del documento y URL de verificación

Estos datos se utilizan para generar una constancia técnica de aceptación, incluirla en el PDF del presupuesto y permitir su verificación posterior.

Datos de uso y técnicos

• Dirección IP de acceso
• Tipo de dispositivo y navegador
• Fecha y hora de las acciones en la plataforma
• Datos de uso del servicio (presupuestos creados, funciones utilizadas)

Feedback y testimonios

El usuario puede enviar voluntariamente calificaciones y comentarios sobre Cotizr. Si además marca el consentimiento específico para publicación, podemos conservar el nombre visible indicado, la calificación, el comentario, la fecha de autorización, versión del consentimiento, versión de la aplicación, dirección IP y navegador/dispositivo informado por el navegador.

Cotizr no publica automáticamente estos comentarios: todo testimonio queda sujeto a revisión previa. El usuario puede solicitar la baja de un testimonio publicado escribiendo a privacidad@cotizr.com.ar.

Datos de pago

Los datos de tarjetas y medios de pago son procesados directamente por MercadoPago. Cotizr no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

Utilizamos tus datos para:

• Proveer, mantener y mejorar el servicio de Cotizr
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones del servicio (presupuestos aceptados, recordatorios, etc.)
• Enviar al cliente final una copia del presupuesto aceptado cuando tenga email registrado
• Generar constancias de aceptación electrónica y certificados de verificación
• Comunicar actualizaciones del servicio, nuevas funciones y cambios en los términos
• Generar estadísticas de uso anónimas para mejorar la plataforma
• Recibir feedback del usuario y, solo con autorización específica, publicar testimonios moderados
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Argentina
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios o comerciales.

Cotizr puede utilizar alguno de los siguientes modelos de inteligencia artificial para la funcionalidad de sugerencia de ítems de presupuesto:

• Claude, desarrollado por Anthropic, PBC (Estados Unidos).
• ChatGPT / GPT-4, desarrollado por OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos).

Al usar esta función, las descripciones de trabajo que ingresás son enviadas a los servidores del proveedor de IA activo para su procesamiento.

Qué enviamos a los proveedores de IA: únicamente la descripción del trabajo y el rubro seleccionado. No enviamos datos personales identificables del usuario ni de sus clientes.

Podés consultar las políticas de privacidad de cada proveedor en: anthropic.com/privacy y openai.com/privacy.

Para prestar el servicio, Cotizr utiliza los siguientes proveedores. Cada uno opera bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento:

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de Argentina (principalmente en Estados Unidos). Al usar Cotizr, aceptás que tus datos puedan ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del país.

Seleccionamos proveedores que cumplan con estándares internacionales de seguridad y privacidad (SOC 2, ISO 27001 u equivalentes).

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad, auditoría, prevención de fraude o defensa ante reclamos.

Cuando una cuenta es eliminada o desactivada, Cotizr podrá conservar cierta información mínima o documentación asociada cuando sea necesario para acreditar operaciones, respaldar comprobantes, atender reclamos o cumplir obligaciones legales aplicables.

Las constancias de aceptación electrónica, hashes, certificados y registros mínimos vinculados a presupuestos aceptados pueden conservarse por un plazo mayor cuando sea necesario para acreditar una operación, responder reclamos, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o proteger derechos de Cotizr, del usuario o de sus clientes finales.

Los enlaces públicos completos a presupuestos pueden expirar por razones de seguridad y privacidad, sin que ello implique necesariamente la eliminación inmediata de la constancia mínima de aceptación.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personalesde la República Argentina, tenés los siguientes derechos:

• Acceso: podés solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Confidencialidad: podés oponerte al tratamiento de tus datos para fines distintos a los informados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@cotizr.com.ar indicando tu nombre, email registrado y la solicitud.

Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los 10 días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los 5 días hábiles, conforme la normativa vigente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (no se guardan en texto plano)
• Acceso a datos restringido por tenant (aislamiento multi-tenant)
• URLs de PDFs firmadas con expiración
• Vencimiento de enlaces públicos de presupuestos
• Enmascaramiento de datos identificatorios en constancias públicas
• Monitoreo continuo de errores y accesos

Ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.

Cotizr utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias de tema). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Podemos utilizar herramientas de analítica de uso (PostHog) con datos anonimizados para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios importantes por email o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última revisión.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos, contactanos en: privacidad@cotizr.com.ar